Sắp đến hạn nộp tờ khai, bạn mở phần mềm và không nhớ mình đăng ký bằng email nào, mật khẩu là gì. Nhiều chủ hộ nghĩ phải gọi lên nhờ cấp lại. Thực tế, trên phần mềm LEO bạn đăng nhập được bằng email, mã số thuế hoặc Mã KH, và tự đặt lại mật khẩu bằng một mã 6 số gửi về điện thoại.
| ☐ | Bạn đã có tài khoản phần mềm LEO |
| ☐ | Bạn không nhớ email đăng ký hoặc mật khẩu |
| ☐ | Bạn muốn biết Mã KH của hộ nằm ở đâu |
| ☐ | Bạn dùng chung tài khoản với người nhà và cần đổi mật khẩu |
1. Ô đăng nhập nhận một trong ba thứ: email đăng ký, mã số thuế của hộ hoặc Mã KH 6 số.
2. Quên mật khẩu: nhập email, mã số thuế hoặc Mã KH, chọn nơi nhận mã, nhập mã 6 số, đặt mật khẩu mới từ 8 ký tự.
3. Đặt mật khẩu mới xong, mọi thiết bị khác đang đăng nhập tài khoản này tự đăng xuất.
Mã KH là gì và xem ở đâu?
Mã KH là mã khách hàng 6 số của hộ trên LEO. Mã hiển thị ở thanh trên cùng của phần mềm, ngay cạnh tên hộ đang xem. Bạn dùng mã này để đăng nhập và đọc cho LEO khi gọi hỗ trợ, để LEO tìm đúng hồ sơ nhanh.
Vì sao nên nhớ Mã KH? Email có thể quên, mã số thuế dài 10 hoặc 13 số dễ gõ nhầm. Mã KH chỉ 6 số, ghi lại một lần là dùng được mọi lúc. Hãy chép mã này vào sổ tay hoặc danh bạ điện thoại.
Cách đăng nhập
Vào trang đăng nhập của phần mềm. Ô đầu tiên ghi “Email, MST hoặc Mã KH”: bạn nhập một trong ba. Nhập mật khẩu, bấm “Hiện” nếu muốn kiểm lại, rồi bấm “Đăng nhập”.
Tài khoản do LEO cấp cho kế toán hoặc người quản trị dùng tên đăng nhập như cũ. Nếu tài khoản này không có email hay số điện thoại để nhận mã, gọi Hotline hỗ trợ kỹ thuật để LEO đặt lại.
Quên mật khẩu: 4 bước tự đặt lại
Bước 1: nhập thông tin tài khoản
Bấm “Quên mật khẩu?” trên trang đăng nhập. Nhập email, mã số thuế hoặc Mã KH của tài khoản rồi bấm “Tiếp tục”.
Bước 2: chọn nơi nhận mã
Phần mềm hiện hai lựa chọn: Zalo hoặc tin nhắn qua số điện thoại, hoặc email. Số điện thoại và email được che bớt, chỉ hiện vài số cuối để bạn nhận ra. Chọn nơi bạn đang mở được rồi bấm “Gửi mã”.
Bước 3: nhập mã 6 số
Nhập mã 6 số vừa nhận. Mã có hiệu lực 15 phút. Chưa thấy mã thì bấm “Gửi lại mã”; điện thoại không nhận được thì bấm “Đổi nơi nhận mã” để chuyển sang email.
Bước 4: đặt mật khẩu mới
Nhập mật khẩu mới từ 8 ký tự, nhập lại lần nữa cho khớp rồi bấm “Đặt mật khẩu mới”. Xong bước này, các thiết bị khác đang đăng nhập tài khoản sẽ tự đăng xuất. Bạn đăng nhập lại bằng mật khẩu mới.
Vì sao thiết bị khác bị đăng xuất? Nếu bạn đặt lại vì nghi người khác biết mật khẩu, việc đăng xuất mọi nơi chặn họ dùng tiếp. Người nhà dùng chung sẽ cần mật khẩu mới để vào lại.
Lỗi hay gặp và cách xử lý
| TÌNH HUỐNG | CÁCH XỬ LÝ |
|---|---|
| Không tìm thấy tài khoản với thông tin này | Kiểm lại số đã gõ. Thử Mã KH hoặc mã số thuế thay vì email. Nếu hộ chưa có tài khoản, bấm Đăng ký |
| Mã chưa đúng | Kiểm tin nhắn mới nhất; mã cũ không dùng được sau khi gửi lại |
| Mã đã hết hạn | Quá 15 phút; bấm “Gửi lại mã” |
| Mật khẩu cần ít nhất 8 ký tự | Đặt mật khẩu dài hơn |
| Hai mật khẩu chưa giống nhau | Bấm “Hiện” để xem và gõ lại cho khớp |
| Không còn dùng số điện thoại và email cũ | Gọi Hotline hỗ trợ kỹ thuật trong phần mềm để được xác minh và hỗ trợ |
Ví dụ: hai lần quên mật khẩu
Chị Linh bán mỹ phẩm, đăng ký bằng email cũ đã lâu không mở. Ở trang quên mật khẩu, chị nhập Mã KH thay cho email, chọn nhận mã qua Zalo, đặt mật khẩu mới trong chưa đầy hai phút.
Anh Hải có tiệm ăn, trước đây cho em trai đăng nhập giúp. Em trai nghỉ làm, anh muốn chắc chắn không còn ai vào được. Anh dùng “Quên mật khẩu” để đặt mật khẩu mới; thiết bị của em trai tự đăng xuất. Sau đó anh vào Cài đặt tài khoản kiểm lại email và số điện thoại đã đăng ký.
Sai lầm nhiều hộ đang gặp
| Nhầm mật khẩu LEO với mật khẩu cổng thuế. Quên mật khẩu cổng thuế thì đặt lại trên trang của cổng, không phải trên LEO. | |
| Đăng ký bằng số điện thoại của người khác, đến lúc quên mật khẩu không nhận được mã. | |
| Dùng chung một mật khẩu cho nhiều người mà không đổi khi có người nghỉ. | |
| Không ghi lại Mã KH, khi gọi hỗ trợ phải tìm lại. |
Câu hỏi thường gặp
Đăng nhập bằng Mã KH hay mã số thuế thì tốt hơn?
Cả hai đều dùng được. Mã KH ngắn 6 số, ít gõ nhầm hơn mã số thuế 10 hoặc 13 số.
Tôi quên mật khẩu cổng hóa đơn điện tử, LEO đặt lại được không?
Không. Đó là mật khẩu cổng của cơ quan thuế. Bạn đặt lại trên trang của cổng, rồi vào LEO bấm “Kết nối lại” và nhập mật khẩu mới.
Đổi mật khẩu khi đang nhớ mật khẩu cũ thì làm ở đâu?
Vào mục Cài đặt tài khoản ở cuối menu trái.
Không nhận được mã qua Zalo thì sao?
Bấm “Đổi nơi nhận mã” để nhận qua email. Vẫn không được thì gọi Hotline hỗ trợ kỹ thuật.
Đặt lại mật khẩu có làm mất dữ liệu không?
Không. Sổ sách, hóa đơn, sao kê và tờ khai của hộ giữ nguyên; chỉ mật khẩu thay đổi.
Đổi số điện thoại thì làm thế nào?
Vào Cài đặt tài khoản để đổi. Số điện thoại cũng là số LEO gọi và số tổng đài nhận ra hộ khi bạn gọi tư vấn.
Sau khi đọc bài này, bạn cần kiểm tra
| ☐ | Tôi đã ghi lại Mã KH 6 số của hộ |
| ☐ | Email và số điện thoại trong tài khoản là của tôi và còn dùng |
| ☐ | Tôi phân biệt được mật khẩu LEO và mật khẩu cổng thuế |
| ☐ | Tôi đã đổi mật khẩu sau khi người dùng chung nghỉ |
| ☐ | Tôi biết gọi Hotline nào khi không tự lấy lại được |
Đang chuẩn bị chuyển việc khai thuế của hộ sang phần mềm? Đặt lịch để LEO cùng bạn thiết lập tài khoản và người dùng cho đúng.
Chuyên gia kế toán LEO: kế toán viên hành nghề của Công ty TNHH Kế toán LEO, tối thiểu 10 năm kinh nghiệm sổ sách và khai thuế cho hộ kinh doanh, doanh nghiệp nhỏ.
Ngày đăng: 09/10/2026 · Ngày cập nhật: 09/10/2026 · Rà lại mỗi khi giao diện phần mềm hoặc quy định thay đổi.
Nội dung mang tính hướng dẫn sử dụng và tham khảo, không thay thế tư vấn chuyên môn cho từng trường hợp. Ảnh trong bài chụp từ giao diện phần mềm khai thuế LEO; tên hộ, mã số thuế và số tiền trên ảnh là dữ liệu mẫu, không phải cách tính cho một hộ cụ thể. Giao diện có thể thay đổi theo từng bản cập nhật.